海南航空、大新华航空国内自营指定航班(包机及海南航空、大新华航空为市场方的代码共享航班除外),每个航班升舱座位额度有限,先到先得。
海南航空网上捕鱼平台官网、海南航空app、微信公众号已注册用户可购买及使用升舱券,并可为该账户下机票订单购买并兑换使用升舱券(儿童和婴儿不可使用,携带儿童、婴儿的成人不可使用)。
一张升舱券仅限一人兑换机票上所列明的一个航段,升舱后原客票号码不变。
旅行日期:2022年6月30日前(含),其中4月29日、4月30日、5月4日、5月5日不适用。
升舱券为特惠产品,在r舱开放销售的情况下方可兑换使用,每个航班升舱座位额度有限,先到先得,可能出现售罄。
r舱开放会受到市场波动以及疫情等影响,可能部分航班暂不开放销售。
截止航班起飞五天之前(含起飞当天)。
例如:您在4月1日在线兑换使用升舱券,可选择4月5日(含)后的航班兑换使用。
*每个航班升舱座位额度有限,先到先得。最终以海南航空网上捕鱼平台官网、海南航空app、微信公众号显示航线为准。
升舱后服务保障说明:
1、免费托运行李额:升舱后免费行李额不变。
2、服务保障:地面及空中服务享受公务舱服务标准。
3、积分累积:原经济舱位标准累积。
客票类别:仅支持海南航空网上捕鱼平台官网、海南航空app、海南航空微信公众号销售的经济舱客票兑换升舱;其他渠道销售的客票,暂不支持升舱券产品使用。
升舱券未使用可全退:
1、人工退券流程:旅客可拨打海南航空24小时订票服务热线95339申请全退,免收退券手续费;
2、在线退券流程:后续待退券系统升级后可自动在线申请退券,免收退券手续费。
不适用升舱客票类型:
1、儿童经济舱客票、携带儿童的成人经济舱客票;
2、婴儿经济舱客票、携带婴儿的成人经济舱客票。
例如:成人携带婴儿、儿童多人同行,携带婴儿的成人不可使用升舱券;同行儿童也不可使用升舱券,且至少需要一名成人陪伴(每名成人最多可陪伴2名儿童),其他同行成人可以使用升舱券升舱。
升舱券购买成功后,可在机票订单中查询,可拨打海南航空24小时订票服务热线95339申请电子发票。
如需咨询其他问题,详情拨打海南航空24小时订票服务热线95339咨询。
签转
1、自愿签转:不得自愿签转。
2、非自愿签转:按照升舱前经济舱舱位签转,签转后客票不可再次使用升舱券。系统将生成新升舱券,可供下次使用。其他保障规定按现行海南航空、大新华航空国内不正常航班票务管理规定办理。
变更
1、优先原出票渠道变更。
2、自愿变更:客票手续费、票价差额、变更费均按照升舱前的经济舱舱位标准进行收取。变更后客票不可再次使用升舱券。系统将生成新升舱券,可供下次使用。
3、非自愿变更:旅客可变更至海南航空后续航班的公务舱旅行,升舱券不退。其他保障规定按现行海南航空、大新华航空国内不正常航班票务管理规定办理。
退票
1、优先原出票渠道退票。
2、自愿退票:按照升舱前的经济舱舱位对应规则收取退票费,系统将自动生成新升舱券,可供下次使用。
3、非自愿退票:原客票全退,免收手续费;新的升舱券可供下次使用,如不使用可办理全退。其他保障规定按现行海南航空、大新华航空国内不正常航班票务管理规定办理。
办理渠道:海南航空网上捕鱼平台官网、海南航空app、海南航空微信公众号均可办理。